Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 422
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 263
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 197
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 151
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 21
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 241
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 19
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 18
• Comment changer la langue du site ? 23
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 18
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 21
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 13

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 153
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 375
• Comment puis-je faire une réservation 940
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 255
• Comment puis-je modifier une réservation ? 196
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 297
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 78
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 105
• Comment créer une réservation ouverte 50
• Comment rejoindre un match ouvert 36
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 14
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 14
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 10
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 12
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 19

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 100

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 8
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 12
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 14
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 16
• Comment consulter et payer mes factures ? 10
• Comment télécharger mes attestations ? 6
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 16

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 18
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 13
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 16

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 8
• Comment activer le mode sombre ? 13
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 16
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 15
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 10

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 8
• La page d'accueil de l'administration 12

• Gérer les accès 44
• Gérer les cartes de membres 32
• Gérer le club-house 28
• Gérer le crédit restaurant 17
• Gérer l'envoi d'e-mail 13
• Gérer la facturation 16
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 24
• Gérer les jours spéciaux 17
• Gérer les offres 22
• Gérer les paiements en ligne 17
• Gérer les régions de facturation 17
• Gérer le responsable du club 16
• Gérer les tournois défis 11
• Gérer la validation RFID 19
• Gérer les paramètres généraux 16
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 21
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 12
• Journal des accès aux portes 15
• Gérer les multi-bâtiments 7

• Créer un nouveau terrain 25
• Gérer les groupes de terrains 40
• Gérer les périodes de réservation 34
• Gérer l'utilisation des terrains 26
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 27
• Gérer les sports 10
• Bloquer des terrains 13

• Créer une nouvelle saison 25
• Modifier ou supprimer une saison 31
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 15
• Lier un sport à une saison 16

• Gérer les autorisations de récurrences 33
• Gérer les restrictions 18
• Gérer le type d'abonnement 41
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 9
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 8
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 18
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 13

• Créer un article 30
• Imputer un article à un membre 20
• Modifier ou supprimer un article 20
• Supprimer un article imputé à un membre 17
• Importer des articles liés depuis Excel 7

• Afficher la liste des membres 31
• Créer un nouveau membre 41
• Afficher en détail les données d'un membre 14
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 20
• Gérer les abonnements des membres 21
• Importer les données des membres 15
• Imprimer les cartes de membres 18
• Imprimer et exporter la liste des membres 13
• Imputer un article à un membre ou un groupe 15
• Lier un membre à un groupe 16
• Modifier et supprimer un membre 22
• Rechercher un membre 20
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 7
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 8
• Gérer les licences Swiss Tennis 10
• Charger le porte-monnaie d'un membre 13
• Retrouver et réactiver un membre retiré 5
• Émettre une attestation pour un membre 11
• Gérer les familles 16
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 14

• Ajouter un nouveau sponsor 20
• Facturer les sponsors 25
• Refacturer les sponsors 20

• Attribuer et retirer un rôle 18
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 17

• Activation du module Cours 21
• Création des articles des cours 22
• Créer, modifier et supprimer un cours 28
• Gérer les groupes de cours 28
• Gérer les inscriptions aux cours 24
• Préalable 38
• Textes des factures et rappels 24
• Planning des professeurs 11
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 10
• Changer le tarif d'une inscription 20
• Copier un cours pour la saison suivante 13

• Gestion complète de la location d'objets 29

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 22
• Considérations et affichage des factures 15
• Créer les factures 22
• Envoyer les factures par email 23
• Gérer les rappels de paiement 13
• Imprimer les factures 19
• Lister et rechercher les factures 21
• Modifier et supprimer les factures 23
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 21
• Relances automatiques des factures e-mail 15
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 14
• Gérer les rabais famille 10
• Importer une comptabilité depuis Excel 17
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 16
• Comptes de transit des paiements en ligne 10
• Comment sont calculées les dates des factures 21
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 5

• Liste des paiements bancaires 17
• Traitement par fichiers bancaires 14
• Traiter un paiement manuel 27

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 53
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 28
• Gérer les heures fixes 17
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 17
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 19
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 21
• Créer et gérer les récurrences 21
• Le semainier et la vue de tous les sports 11
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 15
• Gérer les prix de la caisse 13
• Proposer des articles lors d'une réservation 8
• Réservations supprimées et traces de suppression 11
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 10
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 11

• Gérer les emails automatiques 30
• Envoi d'emails groupés 16
• Gérer les messages 28
• Historique des emails envoyés 21
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 12
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 10

• Gérer les tournois défi 17

• Activer la recherche de partenaire 34

• Le tableau de bord des statistiques 20
• Facturer des réservations depuis les statistiques 14

• Accéder au programme 28
• Réservation par un membre 47

• Création et configuration d'un cours 31
• S'inscrire à un cours de tennis 24
• Gestion des inscriptions (administrateur) 20
• Gestion des groupes et du planning 26
• Facturation des cours de tennis 22
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 19

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 17
• Ajouter et modifier un salarié 18
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 9
• Faire la paie du mois 11
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 11
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 15
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 9
• Corriger un bulletin déjà validé 11
• Certificats de salaire et listes annuelles 8

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 866
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 130
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 143